หลายคนเริ่มสร้าง Dashboard ด้วย PivotChart จนเผลอคิดว่า “กราฟ” คือทางออกของทุกปัญหา
แต่เมื่อทำงานจริงมากขึ้น ผมพบว่า…
ผู้บริหารไม่ได้ต้องการกราฟเสมอไป
เขาต้องการเห็นว่า
อะไรเข้าเป้า อะไรมีปัญหา
อะไรควรรีบตัดสินใจ
KPI Card, Progress Bar, Heat Map, Variance Table หรือ Ranking
หลายครั้งช่วยตอบคำถามเหล่านี้ได้เร็วกว่ากราฟเสียอีก
Dashboard ที่ดีจึงไม่ได้เริ่มจากคำถามว่า
“จะใช้กราฟอะไร?”
แต่เริ่มจาก
“ผู้บริหารต้องการตัดสินใจอะไร?”
