รหัสทางบัญชีมีประโยชน์มากกว่าแค่ทางบัญชี
หลายองค์กรกำหนดรหัสลูกค้าไว้เพื่อบันทึกรายการ
แต่ไม่เคยคิดว่าวันหนึ่งจะต้องตอบคำถามว่า
“ยอดขายที่เพิ่มขึ้น มาจากลูกค้ากลุ่มไหน?”
เมื่อข้อมูลที่ต้องใช้ไม่เคยถูกออกแบบให้เก็บไว้ตั้งแต่แรก
คำถามของวันนี้
อาจต้องการข้อมูลที่ไม่มีใครคิดจะเก็บเมื่อ 10 ปีก่อน
