Insider : เรื่องที่ไม่ค่อยมีใครพูดถึง และยังไม่ถูกสอนให้เข้าใจจริง

Baseline ไม่ใช่ตัวเลข “ที่ถูกที่สุด” แต่เป็นตัวเลข “ที่ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการตัดสินใจ”   Baseline คือจุดอ้างอิงที่ทำให้ตัวเลขมีความหมาย และเป็นจุดตั้งต้นของการวิเคราะห์ว่า “ถ้าเปลี่ยนแล้วจะเกิดอะไร” Dashboard ที่ทำด้วย Pivot จะ “ตอบสิ่งที่เกิดแล้ว” แต่ Sensitivity Dashboard ต้อง “ตอบสิ่งที่ยังไม่เกิด”   Dashboard ที่ไม่มี Baseline คือการ “ดูตัวเลข” ...

  Dashboard ที่ดีมี 2 ระดับ 1. ดูแล้วเข้าใจ ทำให้เราดูผลการทำงานได้ 2. คิดตามได้ ทำให้เราตัดสินใจได้   Dashboard ที่ดี ไม่ใช่แค่ดูเข้าใจ แต่ต้องใช้ให้ “คิดตามได้” ทำให้เราตัดสินใจได้ เป้าหมายสำคัญของการสร้าง Dashboard ไม่ใช่แค่ดูตัวเลข แต่ต้องทำให้เห็นเลยว่า เปลี่ยนอะไร —> กระทบอะไร ...